活动详情
一、施工标准化
①、黄墙、绿地、蓝防水全面实施部署。
②、施工现场整洁度提升,场地区域分明。
③、成品保护全面覆盖,相关措施细分化到位。
二、管理明确化
①、施工监督落到实处,单项工作分开验收,竣工验收实施审核通过。
②、全面实施垂直管理的快捷方式,人人监督的工作环境。
③、部门之间相互监督、协作,确保工作程序明朗化。
三、设计人性化
①、提倡人性化设计,温馨化的打造个性家居环境。
②、现场布局清晰、明确,交接细腻到位。
③、设计师全面跟进施工步骤,把控每个环节的交底与协调。
四、服务深入化
①、继续坚持企业12年服务信念为基础,把服务品质提升一个高度。
②、与业主保持畅通的联系,随时接受业主的监督和投诉。
③、重视业主的体验,让服务更深入。
五、处理快速化
①、垂直的诉求和监督架构,公布监督或投诉的所有监管人的联系方式。
②、接收到投诉或监督信息后,确保两小时内快速反应机制。
③、实行层层监督、投诉,直接同步到企业领导手中。
六、售后温馨化
①、制定电子文档客户信息,添加固有联系方式,如:微信、QQ、邮箱、电话。
②、随时和业主保持互动联系,周期性实施提升业主的后期服务。
③、和业主保持零距离,让业主感受到我们就在他们身边随时待命。